FAQ's

DIE WICHTIGSTEN FRAGEN ZUM THEMA MIETEN BEI BABYDREAMS!


Wann wird die Kleidung geliefert?
  • sobald die Zahlung eingegangen ist, versenden wir das Paket bei Bestelleingang bis 14:00 Uhr noch am selben Tag.
  • innerhalb Österreichs dauert die Zustellung ca. 2-3 Werktage
  • nach Deutschland ca. 3-4 Werktage

Wie lange dauert ein Mietmonat?
  • ein Mietmonat beläuft sich immer auf 30 Tage

Ab wann beginnt das Mietmonat?
  • es beginnt ab dem Tag der Warenannahme bzw. ab dem Tag des ersten Zustellversuches

Erhalte ich eine Erinnerung wenn das Mietmonat um ist?
  • Ja, du erhälst vor Ende des 1. Mietmonats eine Erinnerung per E-Mail! Danach kannst du entscheiden, ob du die Kleidung zurücksenden oder noch eine Weile behalten möchtest.

Wie geht es nach dem 1.  Mietmonat weiter?
  • du entscheidest selbst ob du die Kleidung zurücksenden oder noch behalten möchtest. Nach dem 1. Mietmonat rechnen wir deine Kleidungsstücke taggenau ab. (d.h. dein Monatspreis / 30 Tage ist ein Tagespreis). Solltest du weitere Monate a' 30 Tage mieten werden diese nach Ende jeden Mietmonats in Rechnung gestellt.

Wie sind weitere Monate zu bezahlen?
  • Du erhältst von uns nach Ende jeden Mietmonats eine Rechnung per E-Mail.
  • Bei Zahlung mit Paypal erhältst du von uns ganz unkompliziert eine Zahlungsaufforderung per Paypal die du dann nur noch akzeptieren musst.
  • Bei Zahlung mit Vorauskasse oder Sofortüberweisung bezahlst du einfach innerhalb von 7 Tagen den Rechnungsbetrag auf das angeführte Bankkonto.

Was ist, wenn ich einen Teil der Kleidung behalten und einige Teile retour senden möchte?
  • Auch das ist möglich! Einfach die Kleidungsstücke zurücksenden die du nicht mehr benötigst und die anderen kannst du einfach behalten so lange du möchtest oder sie passen.

Was ist, wenn ich ein oder mehrere Kleidungsstücke behalten möchte?
  • Gerne! Entweder du mietest die Kleidung so lange bis der Verkaufspreis erreicht ist oder du schreibst uns unter info@babydreams.shop eine Nachricht welche Teile du abkaufen möchtest und wir stellen sie dir in Rechnung (Verkaufspreis abzüglich der bereits bezahlten Miete) in beiden Fällen geht die Kleidung nach erfolgreichem Zahlungseingang in dein Eigentum über.

Was ist, wenn mir ein Kleidungsstück nicht passt?
  • Kein Problem, du hast ein 14 tägiges Umtausch bzw. Rückgaberecht

Habe ich immer einen kostenlosen Retourschein dabei?
  • Ja, in jedem Paket befindet sich ein kostenloser Retourschein, bzw. für unsere deutschen Kunden wird dieser zum Ausdrucken per E-Mail versendet.

Wie viele Retourscheine habe ich zum Zurückschicken?
  • pro Bestellung gibt es einen kostenlosen Retourschein

Wie bekomme ich einen weiteren Retourschein?
  • ganz einfach unter info@babydreams.shop anfordern und wir senden dir diesen zum Ausdrucken per E-Mail zu

Was kostet mich ein weiterer Retourschein?
  • jeder weitere Retourschein kostet für Österreich € 4,90 und für Deutschland € 6,90

Was passiert, wenn meine Kleidung kaputt gegangen ist oder Flecken hat?
  • keine Sorge! Für Flecken und Schäden die im normalen Alltag durchaus passieren können, kommen auf dich keine zusätzlichen Kosten zu. Sollte es sich jedoch um mutwillige Beschädigung handeln, wird der Verkaufspreis abzüglich der bereits bezahlten Miete verrechnet.

Was passiert, wenn ich die Kleidung verwasche?
  • Bitte beachte die Waschanleitung in der Kleidung. Sollte die Mietkleidung verwaschen werden, verrechnen wir den Verkaufspreis abzüglich der bereits bezahlten Miete. Das Kleidungsstück musst du dann natürlich nicht mehr zurücksenden.

Was ist, wenn ich ein Kleidungsstück nicht mehr finden kann?
  • Solltest du ein Kleidungsstück nicht mehr finden, wird der normale Verkaufspreis abzüglich der bereits bezahlten Miete verrechnet.


Du hast noch weitere Fragen?
Sende uns einfach dein Anliegen über das Kontaktformular und wir beantworten alle deine Fragen.
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